INFORMACJE OGÓLNE
- Właścicielem sklepu internetowego jest STYL ROOM.
- Firma zajmuje się sprzedażą nowych i używanych ubrań i akcesoriów damskich oraz produktów typu „hand made” za pośrednictwem sieci internet. Większość asortymentu stanowią produkty używane, których stan można określić jako bardzo dobry lub dobry. Rzeczy używane mogą posiadać niewielkie wady lub uszkodzenia. Każdorazowo są one zawarte w opisie produktu. Ponadto zdjęcia towarów (zwłaszcza ich kolory) mogą w nieznacznym stopniu odbiegać od faktycznego wyglądu, za co sklep nie ponosi odpowiedzialności.
- Złożenie zamówienia przez kupujacego równoznaczne jest z akceptacją niniejszego Regulaminu.
REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową www.stylroom.pl od poniedziałku do niedzieli 24 godziny na dobę przez cały rok. Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze. Godziny pracy obsługi to 10-18. W tych godzinach odbieranie są telefony, na wiadomości mailowe staramy się odpowiadać na bieżąco.
Przez złożenie zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia znajdujący się na stronach sklepu i przesłanie go do STYL ROOM.
Składający zamówienie jest zobowiązany do dokładnego i zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza zamówienia.
Po złożeniu zamówienia kupujący otrzyma automatyczną odpowiedź potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji z podanym numerem zamówienia, który należy wpisać w tytule przelewu bankowego.
STYL ROOM zastrzega sobie prawo do rezygnacji z zamówień, gdy kupujący poda niepełne lub nieprawdziwe dane teleadresowe lub nie uiści zapłaty za towar.
Ceny towarów wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki.
STYL ROOM zastrzega sobie prawo do wycofywania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia, zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nim zmian.
Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 5 dni roboczych. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy realizowanej przez Pocztę Polską. Najczęściej jednak przesyłki są wysyłane natychmiast po wpłynięciu zapłaty na konto sprzedającego.
Do każdego zakupionego towaru wystawiany jest dowód sprzedaży, który jest podstawą reklamacji, oraz warunkiem uczestnictwa w promocji "przymierzalnia".
Istnieje możliwość wycofania zamówienia i rezygnacji z jego realizacji, o ile nie zostało ono jeszcze opłacone lub towar nie został wysłany do klienta. W takim przypadku wycofanie zamówienia należy zgłosić jak najszybciej do STYL ROOM w formie mailowej.
Cały proces składania zamówenia dostępny tutaj stylroom.pl/page_3
PŁATNOŚĆ, WYSYŁKA, DOSTAWA
Płatność za towar odbywa się poprzez płatność gotówką przy odbiorze towaru lub wpłatę na konto bankowe STYL ROOM kwoty podanej w zamówieniu w terminie do 5 dni od daty złożenia zamówienia. W przypadku nie opłacenia zamówienia w wyżej wymienionym czasie towar wraca ponownie do sklepu.
Przelew mozna wykonać za pośrenictwem Poczty Polskiej, banku lub przelewu za pośrednictem internetu.
Proszę pamiętać, że wpłaty realizowane przez Pocztę Polską są na naszym koncie dopiero po 2-3 dniach roboczych i dopiero wtedy przesyłka zostaje wysłana. Najszybszą formą wpłaty jest bezpośredni przelew z konta.
Po zaksięgowaniu wpłaty za zakupiony towar na koncie bankowym STYL ROOM towar jest wysyłany do klienta przesyłką priorytetową poleconą za pośrednictwem Poczty Polskiej. W przypadku zaistnienia nieprzewidzianych okoliczności, towar może zostać wysłany z opóźnieniem, o czym kupujący zostanie natychmiast poinformowany mailowo lub telefonicznie. W przypadku gdy adres na jaki ma zostać dostarczone zamówienie jest inny niż podany w formularzu zamówienia należy o tym natychmiast powiadomić STYL ROOM.
Jeżeli w przeciągu 14 dni kupujący nie odbierze z Urzędu Pocztowego zakupionego towaru będzie musiał pokryć koszt zwrotu do nadawcy oraz następnie koszt ponownego nadania przesyłki przez STYL ROOM.
Czas dostawy towaru przez Pocztę Polską wynosi z reguły od 2 do 5 dni roboczych. STYL ROOM nie odpowiada za opóźnienia w dostawach, jak również nie ponosi odpowiedzialności za zaginione lub niedoręczone przesyłki. Reklamacje w zaistniałych sytuacjach należy zgłaszać w odpowiednim Urzędzie Pocztowym.
Mechaniczne uszkodzenia przesyłki powstałe w czasie dostawy będą podstawą do reklamacji tylko wtedy gdy zostanie spisany protokół szkody z podpisem listonosza oraz odbierającego.
Istnieje możliwość osobistego odbioru towaru po uprzednim umówieniu dokładnego terminu odbioru.
STYL ROOM nie obsługuje przesyłek towaru za pobraniem.
Koszt przesyłki towaru do klienta wynosi odpowiednio:
5 zł – wysyłka w małej kopercie bąbelkowej np. biżuteria,
6 zł – wysyłka w dużej kopercie bąbelkowej pojedyncze sztuki lekkiej odzieży,
12 zł – wysyłka w kartonie (paczka pocztowa) np. buty, płaszcze, kostiumy, żakiety, torebki.
Niezależnie od ilości produktów za wysyłkę płaci się tylko raz.
W przypadku zakupów powyżej 200 zł wysyłka GRATIS
REKLAMACJE I ZWROTY
Klient może dokonać reklamacji zakupionego towaru, jeżeli po jego otrzymaniu zauważy w nim wady, które nie zostały podane w opisie i pod warunkiem, że towar ten nie nosi śladów użytkowania, nie został zabrudzony lub uszkodzony oraz posiada nieoderwane metki oraz paragon zakupu. O wadzie towaru należy powiadomić mailowo STYL ROOM, a następnie zareklamowany towar należy przesłać wraz z paragonem zakupu na własny koszt na adres: STYL ROOM ul. Dębowa 8/6, 43-300 Bielsko Biała, z dopiskiem „reklamacja”.
Po otrzymaniu towaru od klienta reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 2 dni. Jeśli zostanie rozstrzygnięta pozytywnie towar może zostać wymieniony na nowy, w przypadku braku – na inny o tej samej wartości lub też nastąpi zwrot pieniędzy za zakupiony towar na wskazane przez klienta konto bankowe. Zwrotowi podlega pełna kwota, również koszty wysyłki towaru.
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dn. 31 marca 2000 r.) Klient ma prawo zrezygnować z zamówionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, składając stosowne oświadczenie na piśmie. Po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży, chyba, że klient skorzysta z uprawnień wynikających z Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (zakup dokonany w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą) lub z prawa rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego (zakup dokonany w celu związanym z działalnością zawodową lub gospodarczą).
Zwroty dopuszczalne są jeśli towar nie nosi śladów użytkowania, nie został zabrudzony lub uszkodzony oraz posiada posiada nieoderwane metki oraz paragon zakupu. Zwrot towaru odbywa się poprzez mailowe powiadomienie STYL ROOM, a następnie odesłanie zamówienia na adres: STYL ROOM, ul. Dębowa 8/6, 43-300 Bielsko Biała, z dopiskiem „zwrot”. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
Zwrotom nie podlega towar będący w promocji lub w wyprzedaży.
Ważne: wszelki towar odsyłany do butiku Styl Room należy wysyłać listem poleconym ( z potwierdzeniem nadania). Zwykłe listy moga zginąć i wtedy już nie ma możliwości reklamacju zguby. Nie będą odbierane również przesyłki za pobraniem, oraz takie o których sklep nie został wczeniej poinformowany.
Zwrot pieniędzy za zakupiony towar (nie zawiera kosztów przesyłki) dokonywany jest przelewem bankowym na wskazane przez klienta konto w terminie do 5 dni od daty otrzymania zwróconego towaru.
KUPONY RABATOWE
Kupony rabatowe można wykorzystać w okrescie ich ważności.
Po wybraniu produktów i wcisniećiu "do torby" wyświetli się rubryka:
W tym miejscu należy wpisać kompletny kod.
Zniżki obejmuja produkty w cenach podstawowych, nie obejmują produktów już przecenionych, w cenach promocyjnych.
Po przekroczeniu daty ważności rabaty nie są brane pod uwagę.
REGULAMIN PROMOCJI "Pokochaj... albo oddaj!"
Dbając o zadowolenie z zakupów w naszym sklepie oferujemy możliwość zwrotu towaru lub wymianie go na inny bez podania przyczyny.
Zadecyduj sama, czy podobasz się sobie w kupionej odzieży.
Wiemy dobrze, że same wymiary to nie wszystko.
Musimy sie dobrze czuć w tym co nosimy, a w Styl Roomie domowa przymierzalnia jest na wyciągnięcie ręki;)
Nie ma ograniczeń w ilości wymian lub zwrotów.
Termin zwrotu do 10 dni roboczych od momentu odebrania przesyłki.
Należy jednak pamiętać, że to kupujący pokrywa koszty wysyłek w obie strony.
Ubranie nie może nosić śladów prania, musi również posiadać komplet metek.
Zwracany towar, po wcześniejszych ustaleniach (oraz informacja, czy kwota będzie wykorzystana w kolejnym zamóweniu, czy ma byc zwrócona na konto) należy odesłać na adres: Styl Room ul. Dębowa 8/6 43-300 Bielsko-Biała z dopiskiem "przymierzalnia".
Przymierzalnia może zostać negatywnie rozpatrzona w wypadku kiedy przekroczony został termin 10 dni roboczych, zostały oderwane metki, towar nosi slady używania, jest uszkodzony lub zabrudzony.
Zwrot pieniędzy za zakupiony towar (nie zawiera kosztów przesyłki) dokonywany jest przelewem bankowym na wskazane przez klienta konto w terminie do 5 dni od daty otrzymania zwróconego towaru lub tą kwotę można wykorzystać do kolejnego zamówienia.
Ważne: wszelki towar odsyłany do butiku Styl Room należy wysyłać listem poleconym ( z potwierdzeniem nadania). Zwykłe listy moga zginąć i wtedy już nie ma możliwości reklamacju zguby. Nie będą odbierane również przesyłki za pobraniem, oraz takie o których sklep nie został wczeniej poinformowany.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Składając zamówienie, klient zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia i w celach obsługi ewentualnych reklamacji, bądź zwrotów, a także jeśli wyrazi na to zgodę, w celach marketingowych. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
- Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu STYL ROOM są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób do tego nieupoważnionych, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania lub ich usunięcia.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- STYL ROOM zastrzega sobie prawo do max. 3 cm rozbieżności w podanych szczegółowych wymiarach. Wymiary rzeczy podawane są w centymetrach i mierzone na płasko, bez rozciągania materiału. Wyjatkiem są wymiary podane przed i po naciągnięciu.
- Informacje zawarte na stronach STYL ROOM nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
- Wszystkie loga oraz znaki towarowe producentów zostały wykorzystane przez STYL ROOM jedynie w celach informacyjnych.
- Zdjęcia zawarte na stronach sklepu STYL ROOM są jego własnością i zabrania się ich kopiowania, edycji, rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach internetowych bez jego zgody. Natomiast nazwy, fotografie i znaki firmowe lub towarowe, niebędące naszą własnością, należą i/lub są zastrzeżone przez ich właścicieli zostały użyte jedynie w celac informacyjnych.
- STYL ROOM zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie.
- We wszystkich sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego.
Ostatnia aktualizacja: 22.12.2011
